ご利用ガイド

送料/商品の発送について

送料
  • 送料は、商品の種類、数量、金額に関わらず全国一律 740 円です。それ以外にかかる手数料等につきましては、ご希望の【お支払い方法・手数料について】でご確認ください。
  • 送料は受注番号ごとに必要となります。複数回のご注文を1つにまとめてお送りすることはできません。
※『先行予約商品』など一部商品は、梱包・発送の都合により他の商品とまとめての購入ができない場合があります。詳しくは各商品詳細をご覧ください。
発送先の変更
商品はご注文時にご登録いただいた住所に発送いたします。
マイページで住所を変更されてもご注文後商品の発送先には反映されません。
万が一、ご注文後に住所等の変更がございましたら、お問い合わせフォームから下記の項目内容をメールにて必ずご連絡ください。

【お届け先変更希望】
受注番号:
お名前:
郵便番号:
お届け先ご住所:(建物名もあれば記載ください)
お電話番号:
変更理由:

変更処理が完了しましたら、変更完了の旨を返信します。ご連絡より3営業日以内に返信がない場合は、お客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で届かない設定になっておりますので、再度お問い合わせください。
発送準備に入りますと、住所変更等を承ることができませんので、あらかじめご了承ください
商品発送について
  • 商品は宅配便(佐川急便)にてお届けします。
  • 商品の発送は、クレジットカード決済・代金引換の場合はご注文確認後から2週間、コンビニエンスストア払込みの場合はご入金確認後2週間で発送いたします。
    ※『先行予約商品』など一部商品は、商品製作等の都合により発送時期が異なります。詳しくは各商品詳細をご覧ください。

    なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    • ご注文が集中した場合
    • 天候等の不可抗力による発送不可能な場合
    • 必要事項の記入漏れ・記入間違い・料金過不足等お申し込みに不備があった場合
    • 商品が品切れになった場合
    • 夏季休業・年末年始休業・連休等で発送業務が一時停止した場合
  • お届け日、お届け方法の指定はお受けできません。
  • プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
  • お届け時にご不在の際は、佐川急便がポストに投函する「ご不在連絡票」に添って保管期限内(初回配達日から7日以内)にお受け取りをお願いします。
  • 保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、商品は通販事務局に返送されます。
    再発送の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
【東日本大震災による商品配送への影響について】
東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興をお祈り申し上げます。現在、福島県の一部で商品のお届けができません。
詳しくは下記佐川急便ホームページよりご確認ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
海外発送
申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。日本国内のみの発送とさせていただきます。
I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.