ご利用ガイド

返品・不良交換について

  • お届けした商品が不良品だった場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
  • 商品不良と、お届けした商品がご注文商品と異なる場合以外は、交換ができません。
  • 不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とのお取り替えとなります。返品は承っておりませんのでご了承ください。
  • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。
  • 交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。
  • 上記をご確認いただき商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからメールにて【お名前/受注番号/商品名/不良の状態】を記載のうえ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。