注意事項

こちらは、E-girlsオフィシャルファンクラブ「E-girls FAMILY」 の入会登録に関するご注意事項となります。
入会をご希望の場合は、下記注意事項を全てお読みいただき、最下部の[ 次へ ]ボタンをクリックしてください。

お支払い方法

●クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカード(もしくは提携カード)は以下の通りです。ただし、申込者ご本人名義のクレジットカードに限ります。
※カード会社からの請求書には「e-fanclub.com」と記載されます。

【ご利用可能クレジットカード】 Master Card、VISA

●コンビニエンスストア払込
年会費の他にコンビニ手数料206円が発生します。(コンビニ手数料には専用払込用紙発行手数料103円が含まれています。)
入会受付完了後、後日指定のコンビニエンスストアからご入金いただける専用払込用紙を郵送いたしますので、内容をよくご確認のうえ、ご入金ください。

【提携コンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、サンエブリー、サークルKサンクス、スリーエフ、am/pm、ミニストップ、ココストア、ポプラ、セーブオン、コミュニティストア、セイコーマート(北海道・関東地区)、スパー(北海道地区)、MMK設置店(マルチメディアキオスク)

※お送りした専用払込用紙以外の払込用紙はご利用できません。
※専用払込用紙にご登録情報が表記されていますので、再度ご確認ください。
※有効期限切れの払込用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
※ご入金時の受領書は入金を証明するものとなりますので、会員証等がお手元に届くまで大切に保管してください。

●郵便払込
年会費の他に払込用紙発送手数料103円が発生します。
入会受付完了後、全国の郵便局でご利用いただける専用払込用紙を郵送いたしますので、内容をよくご確認のうえ、お近くの郵便局にてご入金ください。

※お送りした専用払込用紙以外の払込用紙はご利用できません。
※専用払込用紙にご登録情報が表記されていますので、再度ご確認ください。
※有効期限切れの払込用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
※ご入金時の受領書は入金を証明するものとなりますので、会員証等がお手元に届くまで大切に保管してください。
※郵便局での払込手数料が別途発生します。

お支払い方法にコンビニエンスストア払込・郵便払込をご選択いただいた方で、入会受付完了後、1週間お待ちいただいても専用払込用紙がお手元に届かない場合は、customer@e-girlsfamily.jpまでお問い合わせください。

会員番号の案内および発送物について

会員番号のご案内は、会員証の発行をもってご案内させていただきます。
会員証と入会特典は、入会手続(年会費のご入金)完了後1ヶ月から1ヶ月半程度でお手元にお届けいたします。
会報は年4回、基本的には4月、7月、10月、1月の発行を予定しておりますが、製作上の都合により遅れる場合もありますので、予めご了承ください。

ファンクラブ発行物の管理・保管

会員登録時に発行される会員番号は、個々の責任において管理・保管し、紛失または第三者に知られることのないようにしてください。
管理不十分、使用上の過誤、第三者への使用等による損害責任は、会員が負うものとし、ファンクラブは一切の責任を負いません。
また、会員証はご本人確認のため、ライブやイベント等にご持参いただきます。大切に保管してください。
会員有効期限継続時、および紛失時の再交付はありませんので、ご注意ください。

情報配信メールについて

E-girls FAMILYでは各種インフォメーションをメールで配信する「情報配信メール」サービスを行っております。今回ご登録の際にご入力いただいたメールアドレス宛に、今後のE-girls FAMILYに関する情報等を送信させていただくことがありますので、予めご了承ください。

※こちらのサービスは自動登録とさせていただきますので、改めてご登録いただく必要はございません。

その他お問い合わせについて

その他、こちらに記載のない事項についてのご質問は、お電話またはメールにてお問い合わせください。

E-girlsオフィシャルファンクラブ「E-girls FAMILY」
TEL:03-5794-3663(月〜金 12:00〜18:00/祝日を除く)
E-mail:customer@e-girlsfamily.jp

※メールでのお問い合わせには順次お答えしていきますが、返答までにお時間をいただきますことを予めご了承ください。

※匿名でのお問い合わせについては、ご返答できかねますので、必ず会員番号(受付番号)、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

※省略語や機種依存文字(絵文字・半角カタカナ等)は使用しないでください。

※ファンクラブへのご意見には、基本的にご返信しませんので、予めご了承ください。

※メンバーへのファンメールはこちらの窓口では受け付けておりません。

※たくさんのお問い合わせをいただいているため、ファンクラブではメールアドレスで個人の特定はできません。
ファンクラブからの返答にご返信する場合も、会員番号・氏名・お問い合わせ内容を明記してください。

ブラウザとセキュリティについて

●ご利用できるブラウザ
暗号化処理(SSL=Secure Socket Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。

[PC]

  • Windows Vista/7/8/8.1/10
    Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 11
  • Mac OS X
    Safari、Chrome、Firefox

[スマートフォン]

  • iPhone iOS 6以降
    Safari
  • Android 4.4以降
    Chrome、標準ブラウザ

※お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度お申し込み手続きを行ってください。

※推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもユーザーのWebブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合があります。

●セキュリティについて

【E-girlsオフィシャルファンクラブ「E-girls FAMILY」入会申込システム】では、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。
お客様からのご入力内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご利用ください。

※ファイアーウォール内にある端末[パソコン]からは、SSLでサーバーにアクセスできない場合がございます。
ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。