ご利用方法
ご利用方法をよくお読みいただいてから、ご利用ください。
| 1: | ご購入ステップ |
| 2: | お支払方法 |
| --クレジットカード --コンビニエンスストア --代金引換 |
|
| 3: | 発送について |
| --送料 --お届け --発送先変更 --海外発送について |
|
| 4: | ご注文後の変更 |
| --追加注文と商品変更 --返品・不良品交換 |
|
| 5: | お客様情報について |
| 6: | ブラウザとセキュリティについて |
ご購入ステップ
| 1 | カタログ商品選択 |
商品一覧から購入希望商品を選択してください。 商品価格はすべて税込です。 |
| 2 | カートに入れる |
購入希望商品が決まりましたら、「カートにいれる」ボタンをクリックしてください。 複数の商品をご希望の場合は「他の商品も選ぶ」をクリックして商品一覧 ページに戻ってください。 |
| 3 | E-mailアドレス ・ パスワード入力 |
「E-mailアドレス」をご入力ください。 受付確認メール、お問い合わせ等に必要な事項ですので正確にご入力ください。 ご確認のうえ、「入力OK」をクリック。 |
| 4 | 入力情報の確認 |
E-mailアドレスとお支払情報、お申し込み内容をご確認ください。 お支払いでクレジットをご選択された方は、必要事項を入力してください。 |
| 5 | 受付完了 |
受付確認の画面が表示されますので、プリントアウトかメモをおとりください。 「受注番号」はお問い合わせの時に必要となります。 |
| 6 | 確認メールが届く ▼ |
受付が終了すると自動的に「ご注文確認メール」が送られますので、 再度ご確認ください。 このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている 可能性があります。 |
| 7 | お支払い ・ 配達 |
【クレジットカード】商品発送後の引き落としになります。 1回払いのみのお取扱になります。 【コンビニエンスストア】コンビニ専用払込ハガキを発送いたしますので、 内容をよくご確認のうえ、 お近くのコンビニエンスストアからご送金ください。ご入金確認後、 商品を発送いたします。 【代金引換】商品到着時にお支払いください。 |
● お支払方法 ●
クレジットカード
- カード種別 : VISA・MASTER(2009年1月現在)
- カードに「VISA」か「MASTER」のどちらかの表記がされているもの。
カード会社からの請求書には「e-fanclub.com」と記載されます。 - 1回払いのみのお取り扱いになります。
コンビニエンスストア >>土日祝日もご利用いただけるので大変便利です
- ご注文の翌営業日に専用払込ハガキをご登録ご住所へ発行致します。
- 普通郵便で発送致しますので、関東近辺のお客様はご注文より約3日以内、関東以外のお客様は
ご注文より約5日以内で通常お手元に到着致しますので、ポストをご確認ください。
尚、下記の場合は払込ハガキが届かない可能性がございますのでご注意ください。 - 表札が出ていない場合
- マンション名、アパート名が抜けている場合
- ご注文者様の苗字と表札の苗字が異なる場合
- 郵便局に居住の届出を出していない場合
※ご注文から1週間たっても専用払込ハガキが届かない場合は、発行状況・ご登録ご住所を確認致しますので、
お名前/受注番号/住所をもれなく記載のうえ、ご注文日から10日以内にご連絡ください。払込ハガキの再発行は
行っておりませんので、発行状況・ご登録ご住所の確認後、あらためてご注文を頂く手順となります。
【提携コンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、
スリーエフ、ポプラ、デイリーヤマザキ、ココストア、
サンエブリー、ヤマザキデイリーストアー、セーブオン、コミュニティストア
- コンビニエンスストアからのご入金確認後、約1ヶ月で商品を発送致します。
- ご購入合計金額の他にコンビニ手数料(一律¥200)が必要です。
(コンビニ手数料には、専用払込ハガキ発行手数料100円が含まれております。) - お送りした専用払込ハガキ以外の振込用紙はご利用できません。
- 専用払込ハガキに購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
- 専用払込ハガキの有効期限は、払込ハガキ発行日より15日間とさせていただきますので、期間内にお振込ください。
※有効期限切れの払込ハガキはご使用いただけませんので、ご注意ください。 - 払込票は領収書にもなりますので、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
万一、事故その他のお問い合わせをいただく際に必要となります。 - ご入金完了後のご返金は一切お受けできません。ご注文内容を十分にご確認のうえご入金ください。
- 払込ハガキの再発行はいたしません。
代金引換
- 商品配達の際に、商品代金と発送料に加え、「代金引換手数料」が必要となります。
商品代金+発送料の合計金額 代金引換手数料 〜10,000円 400円 10,001円〜30,000円 600円 30,001円〜100,000円 800円 - なお、ご購入合計金額は100,000円以下に限ります。沖縄と離島は代金引換はご利用になれませんので、ご了承ください。
● 発送について ●
送料
- 送料は、お申し込みグッズの種類、数量、金額に関わらず全国一律600円(税込)です。
それ以外に掛かる手数料等につきましては、ご希望の「支払方法」でご確認ください。 - 送料は受注番号ごとに必要となります。
当サイトではショッピングカートの機能を用いまして、複数の商品を1回のご注文で購入できるようになっております。
商品選択後「お会計」ボタンを押さず「MENU」もしくは「戻る」ボタンを押し、他の商品の選択を繰り返し行ってください。
そして、ご希望のすべての商品をカートに入れたら、「お会計」ボタンを押してその後の購入手続きを行ってください。
商品のお届けについて
- 商品は宅配便にてお届けします。
- 商品の発送は、クレジット/代金引換の場合はお申込み確認後、約1ヶ月前後ほど、
コンビニ振込の場合はご入金確認後、入金から約1ヶ月前後での発送予定です。
なお次の理由によりお届けが遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。
- お申込が集中した場合。
- 商品が一時的に品切れになった場合。
- 天候等の不可抗力による配送不可能な期間。
- お届け日、お届け方法の指定はお受けいたしません。
- プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
- お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者が投函する不在通知に従い商品の受取手続きを
お願いいたします。
不在通知投函後、お客様から宅配業者への再配達の希望連絡がなかった場合や住所変更の連絡がなく
配達できなかった等の理由で商品が発送元に返送された場合には、配送料金着払いにて
再発送させていただきますのであらかじめご了承ください。 - 商品の発送は在庫のある場合には入金か決済の確定順に順次発送いたしますが、
商品が品切れ・追加生産等の場合は、メールか郵送にて連絡いたします。 - 商品は充分に用意しておりますが、再生産した場合はお届け時期が遅れることがあります。
万一再生産できない場合、その旨を払込ハガキに記入させていただきますのでご了承ください。 - 商品には万全の注意を払っておりますが、万一不都合がございましたら、通販事務局までお問い合わせください。
- ご入金後2ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合には、お手数ですが通販事務局までご連絡ください。
【東日本大震災による商品配送への影響について】
東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興をお祈り申し上げます。
現在、福島県の一部で商品のお届けができません。
詳しくは下記佐川急便ホームページよりご確認ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
発送先の変更
- ご注文後に住所等のご変更がございましたら通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
- メールでのお問合せの場合、変更処理が完了致しましたら、変更完了の旨を返信致します。
返信がない場合はお客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で
届かない設定になっておりますので、必ずお電話でお問い合わせください。 - 発送準備に入ってしまいますとご住所変更が承れない場合がございますので予めご了承ください。
海外発送について
- 申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.
● ご注文後の変更 ●
追加注文と商品変更
- ご注文完了後のキャンセルやお支払い方法の変更、数量変更等は一切承ることができません。
ご注文の際は十分にご検討のうえお申し込みください。 - やむを得ない理由により取り消し等をご希望の場合は、「受注番号」「お名前」を明記のうえ、
ご希望内容をお問い合わせください。 - ご入金済みのご注文や発送準備に入ってしまったご注文はいかなる場合もキャンセルは出来かねますのでご注意ください。
不良品交換について 商品到着後7日以内
- お届けした商品が不良品だった場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願いいたします。
- 商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、
商品はお届けの際に必ずご確認ください。 - ご注文商品とお届けした商品が異なる場合と商品不良以外のお客様都合での交換はお受けできません。
- 不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とのお取り替えとなります。返品は承っておりませんのでご了承ください。
- お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。
- 交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。
● お客様情報について ●
- 初めてのお買物で登録された「お客様情報」は、次回ご利用の際に「メールアドレス」「ショッピングパスワード」を
入力いただくだけで住所等の入力を省略できます。 - 「お客様情報」に登録された情報は「メールアドレス」と「ショッピングパスワード」を入力いただくだけで、
いつでもご自身で変更することができます。
尚、変更後の情報は次回ご注文時から反映されますので、すでに完了されているご注文分の住所などの変更は
電話・メールにて通販事務局まで必ずご連絡ください。 - メールアドレスは必ず確認のうえ、正確にご登録ください。
ご注文後に自動的にお送りする「ご注文確認メール」や発送遅延等のご連絡ができなくなります。 - パスワードは変更のないもの、忘れないものを登録し必ずメモを取ってください。
万が一忘れてしまった場合は、メールにてお問い合わせください。
● ご利用できるブラウザとセキュリティについて ●
ご利用できるブラウザ
暗号化処理(SSL=Secure Socket Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。
■ NetscapeNavigator / Communicator 4.7以上
■ InternetExplorer 5.0以上
※ お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、
今一度お申し込み手続きを行ってください。
■ NetscapeNavigator / Communicator 4.7以上
■ InternetExplorer 5.0以上
※ お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、
今一度お申し込み手続きを行ってください。
セキュリティについて
【いきものがかり online shop】では、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。
お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。
(※ ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からは、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。
ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。)
お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。
(※ ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からは、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。
ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。)
TEL:048-291-0332
※受付時間13:00〜17:00(月〜金・13:00〜17:00/土日祝日休)








