Daisuke Asakura Official Fan Club

FAQ

入会・継続に関して

ファンクラブについて教えてください。
会員特典や会費など、ファンクラブの詳細は、コチラからご確認ください。
入会してからの有効期間を教えてください。
毎月末日までにご入会(=入金)いただきましたら、当月1日から1年間を会員期間とします。
2020年1月1日に入金 ・・・ 2020年1月1日~2020年12月31日の1年間
2020年1月31日に入金 ・・・ 2020年1月1日~2020年12月31日の1年間
いつからMembers Informationが閲覧できますか。
新規のお手続きでご入会いただいた方は、会員番号が登録されるまで1ヶ月程お時間をいただいております。
また、会員番号は会員証のお届けをもってご案内となります。
日本国外からの入会はできますか。
日本国外からの入会はお受けしておりません。
海外への発送を行っていないことから、ご入会は日本居住者に限らせていただいておりますのでご了承ください。

※We can not accept the entry to this fan club from overseas.

入会を取り消したいです。
理由の如何を問わず、お申し込み後のキャンセルおよび返金はいかなる場合も受け付けませんのでご了承ください。
継続手続き方法を教えてください。
継続専用のコンビニ・郵便局専用の払込用紙を、会員期間が切れる前の会報に同封します。
Loppi/ローチケでもご継続手続きが可能です。
継続はいつまでに入金すればいいですか。
継続専用の払込用紙を、会員期間が切れる前の会報に同封しますので、その用紙が届いてから継続の手続きをしていただくのが最も良い時期です。
なお、ご入金の確認にお時間がかかるため、なるべく会員期限が切れる月の15日までにご入金ください。
また、半年以上先の会員期限の方のご入金はなるべくお控えください。
継続の専用払込用紙をなくしてしまいました。
専用払込用紙の再発行はできません。
お手元に専用払込用紙がない場合は、ゆうちょ銀行・郵便局備え付けの払込取扱票(青色の用紙)でご入金ください。
【口座番号】00120-9-429290
【加入者名】Smile
【金額】4,200円
【通信欄・払込人住所氏名】「継続希望」/会員番号/氏名/住所/電話番号
継続記念品はいつ頃届きますか。
継続の入金後に発行する会報または翌号に同封させていただきます。
会報発送時に同封対象者を本サイト内「Information」にてご案内いたしますので、ご確認くださいませ。
また、記念品が届くまで、入金の控えは大切に保管しておいてください。
継続手続きを忘れてしまいました。(会員期限が切れてしまいました。)
会員期限が切れてから6ヶ月間は休眠期間となり、休眠期間内に年会費(¥4,200)をご入金いただければ、会員番号が変わることなくご継続可能です。
ただし、会員期限は本来の会員期限が切れた翌月から1年間となりますので、ご了承ください。
2020年1月31日が会員期限の場合・・・
休眠期間は2020年7月31日までとなり、休眠期間中にご入金いただいた場合の新たな会員期限は2020年2月1日から1年間です。
  • ※休眠期間中は、Smile Lineやチケット先行予約など、すべての会員特典を受けられません。休眠期間中に継続のご入金をいただいた場合、遡って特典を受けることはできませんので、ご注意ください。
  • ※休眠期間6ヶ月を過ぎてからのご継続はお受けできません。新規入会の手続きをお願いいたします。

会員サービスに関して

会員証の再発行方法を教えてください。
会員証を紛失された場合は、ゆうちょ銀行・郵便局備え付けの払込取扱票(青色の用紙)に必要事項を明記の上、420円をご入金ください。
【口座番号】00120-9-429290
【加入者名】Smile
【金額】420円
【通信欄・払込人住所氏名】「会員証再発行」/会員番号/氏名/住所/電話番号
会員証の再発行には、1ヶ月ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください(会員番号は変わりません)。
登録情報の変更方法を教えてください。
ご住所やお名前(名字のみ受付可)が変わられた場合は下記必要事項を明記の上、宛先または件名を「登録情報の変更」として、封書またはメールフォームにて、住所(名字)変更のお手続きをお願いします。
必要事項
  • 会員番号
  • 新氏名(フリガナ)
  • 旧氏名
  • 新住所/郵便番号
  • 旧住所/郵便番号
  • 新電話番号
  • 旧電話番号
  • 変更日
  • ※必要事項に記入漏れがございました場合、変更を承ることができないことがございますので、必ず全ての項目をご記入ください。
  • ※新しい情報が反映されるまでに日数がかかる場合がございます。会報などの発送に変更処理が間に合わない場合がございますので、必ず郵便局にも転居届(郵便局にあります)の提出をしてください。
  • ※変更のご連絡がない場合や遅れた場合、郵便局の転送による未着や遅延等の責任は、ファンクラブでは負いかねますので、あらかじめご了承ください。
会員番号を忘れてしまいました。
会員番号は、会員証やファンクラブからお送りする発送物の宛名ラベルに印字されておりますので、まずはそちらをご確認ください。
会員証・入会特典が届きません。
会員証および入会特典は、入会申し込み後(=ご入金後)、お手元に届くまで1ヶ月程お時間をいただいております。
ご入金いただいてから1ヶ月以上待っても会員証が届かない場合は、ファンクラブまでお問い合わせください。
ファンクラブからの発送物が届きません。
会報等の発送状況は、会員専用ページにてお知らせしております。会報が届かない場合は掲載の内容に従い、未着受付期間内にご連絡ください。
未着受付期間を過ぎてから未着のご連絡をいただきましても、再発送いたしかねる場合もございますので、ご注意ください。
また、未着受付期間内にご連絡をいただけないことで、締切のあるお知らせに間に合わない場合、一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

転居等で住所が変更になった場合、郵便局への届け出による転送サービスだけではなく、必ずファンクラブにも届け出てくださいますようお願いいたします。
住所変更の手続き方法については、『登録情報の変更方法を教えてください。』をご覧ください。
また、お届け先ご住所のポストや表札に名前表示がない場合などは、住所不明でこちらへ戻ってきてしまいますので、必ずお名前の確認ができるよう名前表示をお願いいたします。
ファンクラブからの郵便物が届いてから、中身を確認したのが遅くなってしまい、チケットの先行抽選販売が終わっていました。
締切が過ぎてしまったお知らせについては、いかなる理由があっても対応できません。ファンクラブからお送りする郵便物は、全て重要なものです。お手元に届いたらすぐに開封してください。
届かなかった郵便物があったことに後から気付いたので、再送してほしいです。
ファンクラブから郵便物を発送する際は、本サイト内「Information」およびメールマガジンにてご案内します。
未着受付期間をご確認いただき、届かなければ未着受付期間内にファンクラブへお問い合わせください。
未着受付期間を過ぎてから未着のご連絡をいただきましても、再発送いたしかねる場合もございますので、ご了承ください。 なお、締切のある郵便物に関しましては、再送は行いません。
Members Informationにログインできません。
ログインには会員番号(6桁)とパスワードが必要となります。
パスワードは「郵便番号の下4桁」+「生年月日の月日4桁」をあわせた8桁です。
お引越し等で登録情報の変更をいただいた場合、反映にお時間がかかる場合がございます。
なお、ご自身の登録情報がご不明な場合は下記必要事項をご明記の上、メールフォームよりご連絡ください。
必要事項
  • 「登録情報の確認」
  • 会員番号
  • 氏名
  • 郵便番号
  • 住所
  • 生年月日
  • 電話番号
ファンクラブからメールマガジンを受け取りたいです。
Smileにメールアドレスをご登録いただくと、会員限定の大切なお知らせ(DM発送や急遽決まった情報など)をメールマガジンでお知らせします。
なお、いかなる理由であってもメールマガジンの再送は行なっておりませんので、あらかじめご了承ください。

配信ご希望の場合は下記必要事項を明記のうえ、Smileまでメールにてご連絡ください。
[宛先]smile@e-fanclub.com
[件名]会員限定メルマガ登録
[本文]会員番号/氏名/生年月日/メールアドレス
お手続き後、1週間経ちましても登録完了メールが届かない場合は、メールアドレスの登録に誤りがある、またはメールの受信設定の関係で届いていない可能性がございます。
お手数ですが、[@e-fanclub.com]からのメールが受信できるように設定・ご確認のうえ、メールアドレスの登録をお願いいたします。

【登録の際のご注意】
  • メールアドレスは、パソコン、携帯それぞれひとつずつご登録可能です。
  • パソコン、携帯それぞれひとつずつメールアドレスをご登録いただいた場合は、両方にメールマガジンを配信いたします。
  • ドメイン指定・受信設定等をされている場合、メールマガジンが届かない恐れがありますので登録前に設定をご確認ください。迷惑メール防止設定を行なっている方は、[@e-fanclub.com]が受信できるように設定をしてください。操作方法はご使用の機種により異なりますので、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。パソコンの場合は各プロバイダにお問い合わせください。
  • 携帯メールアドレスをご登録の場合、使用が制限されている文字列を含むメールアドレス(ドットの連続使用や@マーク直前がドットなど)はメールマガジンが届かない可能性がございますので、ご注意ください。
ファンクラブからのメールマガジンが届かないです。
インターネットの特性上、到着が遅れたり、届かない場合もあります。また、ご利用の端末が受信拒否設定やドメイン設定をされていると届きません。
メールが届かない場合は以下をご確認ください。

  • ご利用のプロバイダ(携帯会社含む)のセキュリティ強化により受信拒否されている
    ご自身で受信設定をされた記憶がなくても、各プロバイダ(携帯会社含む)のセキュリティ強化により、企業などからの一斉配信メールやパソコンからのメールが受信拒否される傾向にあり、メールアドレスに不備がなくてもファンクラブからお送りするメールが届かない場合がございます。
    今後のメールをきちんと受信するためにも、[@e-fanclub.com]をドメイン指定受信リストに追加し、「パソコンからのメール」「URL付のメール」が受信できるようになっていることを必ずご確認ください。
  • ドメイン指定受信を設定している
    [@e-fanclub.com]からのメールが受信できるように設定をしてください。
  • 誤ったメールアドレスを登録している
    メールマガジンの登録をされた方には、お手続き後に登録完了のメールを返信しております。
    1週間経ちましても登録完了メールが届かない場合は、メールアドレスの登録に誤りがある、またはメールの受信設定の関係で届いていない可能性がございます。
    お手数ですが、[@e-fanclub.com]からのメールが受信できるように設定・ご確認のうえ、メールアドレスの登録をお願いいたします。
メールアドレスの変更または、配信を停止したいです。
下記必要事項を明記のうえ、Smileまでメールにてご連絡ください。
[宛先]smile@e-fanclub.com
[件名]
メールアドレス変更希望の場合→会員限定メルマガ登録変更
配信停止を希望する場合→会員限定メルマガ停止
[本文]会員番号/氏名/生年月日/メールアドレス
会報のバックナンバーが欲しいのですが、販売はしていますか。
現在、バックナンバーの販売は行っておりません。
今後、バックナンバーの販売を行う際には、会報等でお知らせします。
会報宛に送った写真やイラストを返送してもらうのは可能ですか。
お送りいただいた写真やイラストは、基本的に返却はしませんので、大事な写真などは送らないようにしてください。

先行予約に関して

入会すれば、すぐにライブのチケット先行抽選予約に申し込むことができますか。
対象者はその都度、先行抽選予約発表・実施時に、その時点で会員資格が有効な会員の方にお知らせするため、ご入会時期によって対象外や既に予約受付が終了している場合がありますので、あらかじめご了承ください。
対象は本サイト内「Information」にて受付情報と共にご案内しておりますので随時ご確認くださいませ。
ファンクラブに入るとライブのチケットは必ず手に入りますか。
人気が高く、多数のお申し込みをいただいた場合は、お申し込みされた方の中で抽選となります。
また、必ずしも良い席が取れたり、または他の経路にて入手されたチケットよりも前方の座席や良い整理番号が予約できることを保証するものではありません。
ライブやイベントによってはファンクラブのチケット先行抽選予約を行わない場合もあります。
ファンクラブのチケット先行抽選予約は一般販売に先駆けて行われるため、チケットを手にするチャンスが増えると考えてください。
ファンクラブのチケットの購入方法や申込制限枚数を教えてください。
申込方法や購入制限枚数等は公演によってその都度異なります。
郵便やメール配信、インフォメーション等、発表段階で最良と判断した方法でのご案内となりますため、あらかじめご了承ください。

その他

ファンレターやプレゼントは、ちゃんと本人に届くのでしょうか。
ファンレターやプレゼントは、すべて事務所を通してアーティストに渡されます。
お送りいただく際には、必ずアーティスト名をハッキリと書いてください。
街で生写真が売られていたのですが、これは買ってもいいものでしょうか。
現在、オフィシャルのグッズとして生写真の販売はしていません。アーティスト及び所属事務所公認で販売されている商品には、© Darwin Inc.という文字が入っています。
また、コンサート会場付近でオフィシャルのツアーグッズとして販売されているもの以外は、すべてアンオフィシャルグッズです。それらは、すべてアーティスト及び所属事務所の承諾なしに製造・販売されているものです。アーティストの著作権・肖像権を侵害した商品ですので、絶対に購入しないようにしてください。オフィシャルかアンオフィシャルか不明な商品がありましたら、購入する前にファンクラブにお問い合わせください。

宛先

登録情報の変更およびファンレター・プレゼントは、下記住所までお送りください。
〒150-8681 
日本郵便株式会社 渋谷郵便局留
浅倉大介オフィシャルファンクラブ“Smile”
  • ※日本郵便のサービス以外のお受け取りはできませんので、ご注意ください。
  • ※ファンレター・プレゼントは「浅倉大介宛」を追記してください。
  • ※食品のプレゼントにつきましては生物や手作りは控えていただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

上記「FAQ」をご確認いただいても解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
また、お手紙やFAXによるお問い合わせには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
浅倉大介オフィシャルファンクラブ“Smile”
TEL:03-4332-9814(平日15:00~18:00)
メールフォーム
  • ※浅倉大介へのファンメールや作品等に関するご意見・ご感想はメールでは受け付けておりません。
  • ※アーティスト個人に関する事柄や情報解禁前の事項等のファンクラブでお答えできない質問、ご意見・ご要望等に関しては返答致しかねる場合がありますので、ご了承ください。