radiance de SYHSÉ

이용방법을 잘 읽으신 후, 이용해주시기 바랍니다.

1.상품구입 스텝
2.지불방법
  ---크레딧 카드
3.발송에 관하여
  ---배송료
  ---상품도착
  ---배송처변경
4.주문후의 변경
  ---추가주문과 상품변경
  ---반품・불량품교환
5.고객정보에 관하여
6.브라우저와 세큐리티에 관하여
- 상품구입 스텝 -
1 상품선택 카탈로그 페이지에서 구입희망상품을 선택하여 주십시오.
상품가격은 전부 부가세(sales tax)포함입니다.
2 주문하기 원하는 상품이 결정되셨으면 「오더폼」에서, 이름/우편번호/주소/이메일주소/전화번호/희망상품(색/사이즈), 수량을 입력, 송신하여 주십시오.
※영어로만 가능합니다.
주문완료후, 「syhse_en@e-fanclub.com」에서 완료 메일을 송신하겠습니다.
※만일 이메일이 도착하지 않는 경우에는, 주문내용을 확인하겠사오니 여기로 연락주십시오.
3 지불금액의알림/카드결제 주문확인후, 살고계신 지역의 배송료를 산출하여, 주문내역/지불하실 금액을 기재한 이메일을 송신합니다.
아울러, 결제전용 홈페이지의 URL과, 결제전용 패스워드를 송부해드리오니, 이쪽에서 크레딧카드로 지불해주시길 부탁드립니다.
※크레딧 카드로의 결제가능 유효기간은, 이메일 발송후, 2주간입니다.
※이 기간이 지나버리면, 신청은 무효가 되므로, 주의하여 주십시오.
4 결제확인/상품발송 입금확인 후, 신속히 상품을 발송하도록 하겠습니다.
- 지불방법 -
크레딧 카드
  • 이용가능한 카드 종류:VISA/MasterCard
  • 카드회사로부터의 청구서에는 「e-fanclub.com」라고 기재됩니다. 「일시불 한정」으로만 취급됩니다.
  • 이용하시는 카드에 따라서는 결제 되지 않는 경우도 있습니다. 사전 양해 부탁드립니다.
  • 상품발송후의 결제가 되므로, 상품이 도착한 달의 다음달이나 다다음달의 이용명세서에 상세내역이 기재됩니다.
    데빗카드를 이용하시는 경우, 카드의 특성에 따라 즉시결제가 됩니다.
    소지하신 카드규약에 따라 주문에서 일정 기간이 경과하면 일단 환불되어, 발송후에 다시 결제하게되는 경우가 있습니다. 사전 양해 부탁드립니다.
- 발송에 대해서 -
배송료
  • 배송료는, 살고계신 지역에 따라 변동됩니다.
  • 주문확인 후, 이메일로 배송료를 포함한 지불금액을 알려드리므로, 확인하여 주십시오.
  • 배송료는 주문번호별로 필요합니다. 여러번 주문하신 것을 하나로 모아서 발송하는 것은 불가합니다.
상품의 배송
    상품은 입금확인후, 일주일정도에 발송을 예정하고 있습니다.
    ※주문내용, 주문수량, 배송받으실 지역, 상품의 재고상황에 따라 도착하기 까지의 기간은 다릅니다.
    ※발송통지 메일은 발송하고 있지 않습니다. 사전 양해 부탁드립니다.
    ※상품을 받으실 때, 지불 금액과는 별도로 관세가 붙는 경우가 있습니다. 사전 양해 부탁드립니다.
배송처의 변경
  • 지역에 따라 배송료가 변경되기 때문에, 주문후의 배송처의 주소변경은 불가합니다. 신청하실 때 충분히 주의하여 주십시오.
- 주문후의 변경 -
추가주문과 상품변경
  • 『주문확정 후』의 취소, 주문추가등, 내용의 변경은 불가합니다.
    주문하실 때에는 충분히 검토하신 후, 신청하여 주십시오.
    불가피한 사정에 따라 취소등을 희망하시는 경우는, 【주문번호/이름】을 명기하신후, 희망내용을 문의하여 주십시오.
    ※입금완료의 주문, 또는 발송준비에 들어간 주문에 관해서는, 캔슬이 불가능 하므로, 사전 양해 부탁드립니다.
불량품교환에 관하여  상품도착후 7일 이내
  • 받으신 상품이 불량품인 경우, 상품도착일로부터 7일 이내에 여기로 연락해주시기 바랍니다.
    상품도착일로부터 7일을 경과한 이후에 연락을 주신 경우, 교환은 불가하므로, 상품을 받으시면 반드시 확인하여 주십시오.
  • 불량품교환 이외의 반품・교환에 관해서는, 대단히 죄송합니다만 대응이 불가하므로 아무쪼록 양해해주시길 부탁드립니다.
- 고객정보에 관하여 -
  • 쇼핑으로 등록하신 【고객정보】는, 상품발송/문의 이외에 사용하지 않습니다.
- 이용하실 수 있는 브라우저와 세큐리티에 관하여 -
이용하실 수 있는 브라우저
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세큐리티에 관하여
【SYHSÉ ONLINE STORE】에서는, 온라인 결제시에 사용되는 데이터는 모두 암호화처리 됩니다. 고객에게서의 주문내용에는, 최고레벨의 기술을 사용한 세큐리티 대책을 강구하고 있습니다. 안심하시고 주문하여 주십시오.
※방화벽내에 있는 단말기[컴퓨터]에서는, SSL로 서버에 액세스할 수 없는 경우가 있습니다. 이용하시는 네트워크의 시스템 관리자에게 문의하여 주십시오.