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ご利用方法

｜商品購入ステップ｜お支払方法｜発送について｜ご注文後の変更｜お客様情報について｜
｜ブラウザとセキュリティについて｜通信販売についてのお問い合わせ｜

商品購入ステップ

1.カタログ商品選択

商品一覧ページから購入希望商品を選択してください。
商品価格は全て税込です。

2.カートに入れる

購入希望商品が決まりましたら、[カートに入れる]ボタンを押してください。
複数の商品をご希望の場合は[他の商品も選ぶ]をクリックしてください。
他のアーティスト商品をご希望の場合は、画面下部の｢ONLINESHOP TOP｣をクリックして、アーティスト選択ページに戻ってください。
商品数量を変更する場合はショッピングカート画面上でご希望の数量に変更のうえ[変更]ボタンを押してください。

3.カート内容の確認

カート内の商品と数量を確認して、[お会計]ボタンを押してください。

4.お客様情報認証

2011.8.29以前にご登録された方、初めてのご利用の方は[初回]ボタンを押してください。
2回目以降ご利用の方は、ご登録された[E-mailアドレス」「ショッピング用パスワード」を入力して[入力OK]をボタンを押してください。

5.お客様情報入力・お支払い方法の選択

「初めてのご利用の方は、お名前・ご住所等の「お客様情報」をご入力ください。
商品のお届け等に必要ですので正確にご入力ください。
ご確認のうえ、「入力OK」を押してください。

6.入力情報の確認

送付先とお支払い情報をご確認ください。
お支払いでクレジットカードをご選択された方は、必要事項を入力してください。

7.受付完了

受付完了の画面が表示されますので、プリントアウトかメモをおとりください。
「受注番号」はお問合わせ時に必要となりますので必ずお控えいただくようお願いいたします。
なお、ご注文間違いや重複注文による返品は承っておりませんので購入完了後は「購買履歴」にてご注文内容を必ずご確認ください。

8.確認メールが届く

受付が終了すると自動的に「ご注文確認メール」が送られますので、再度ご確認ください。
確認メールは受信拒否設定やドメイン設定をされておりますと届きません。また、使用が制限されている文字列を含むメールアドレス（ドットの連続使用や@マーク直前がドットなど）の場合も届きません。
確認メールが届かない場合は「購買履歴」からご注文明細をご確認ください。確認メールが届かなくてもご注文が完了されている場合は多々ございます。「購買履歴」からご注文確認が出来ない場合は、間違ったメールアドレスを登録されている可能性がございますので、必ず通販事務局までお問合せください。
ご注文確認メールはシステムから自動送信されておりますので再送信することはできません。

9.お支払い・配達

【クレジットカード】商品発送後の引落としになります。お支払い回数は１回払いのみのお取り扱いとなります。ご注文確認後、「商品のお届け」に記載の発送時期に商品をお届けいたします。
【コンビニエンスストア】コンビニ専用払込ハガキを発送致します。内容をよくご確認のうえお近くのコンビニエンスストアからご入金ください。ご入金確認後、「商品のお届け」に記載の発送時期に商品をお届けいたします。
【郵便振替】郵便局専用振替用紙を発送いたしますので、内容をよくご確認のうえ、お近くの郵便局からご送金ください。ご入金確認後、「商品のお届け」に記載の発送時期に商品をお届けいたします。

お支払方法

クレジットカード

カード種別 : ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ（2011年4月現在）
カードに「ＶＩＳＡ」か「ＭＡＳＴＥＲ」のどちらかの表記がされているもの。カード会社からの請求書には「e-fanclub.com」と記載されます。
お支払回数は１回払いのみのお取扱になります。
商品発送後に引き落としとなりますので、商品が届いた月～翌々月のご利用明細にてご確認ください。
デビット機能のついたクレジットカードのご利用はご遠慮ください。
※商品発送後の決済となりますので、即時決済のデビットカードはご遠慮ください。

コンビニエンスストア

ご注文の翌営業日に専用払込ハガキをご登録ご住所へ発行致します。
普通郵便で発送致しますので、関東近辺のお客様はご注文より約3日以内、関東以外のお客様はご注文より約5日以内で通常お手元に到着致しますので、ポストをご確認ください。
尚、下記の場合は払込ハガキが届かない可能性がございますのでご注意ください。
・表札が出ていない場合
・マンション名、アパート名が抜けている場合
・ご注文者様の苗字と表札の苗字が異なる場合
・郵便局に居住の届出を出していない場合
ご注文から1週間たっても専用払込ハガキが届かない場合は、発行状況・ご登録ご住所を確認致しますので、お名前/受注番号/住所をもれなく記載の上、ご連絡ください。
※払込ハガキの再発行は行っておりませんので、発行状況・ご登録ご住所の確認後、あらためてご注文を頂く手順となります
【提携コンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、 am/pm、スリーエフ、ポプラ、デイリーヤマザキ、ココストア、サンエブリー、ヤマザキデイリーストアー、セーブオン、コミュニティストア
ご購入金額の他にコンビニ手数料（一律250円）が必要です。
（コンビニ手数料には、専用振込ハガキ発行手数料150円が含まれております。）
お送りした払込ハガキ以外はご利用できません。
お送りした専用振込ハガキ以外の振込用紙はご利用できません。
専用払込ハガキに購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
払込ハガキの有効期限は、払込ハガキ発行日より15日間とさせていただきますので、期間内にお支払いください。
※有効期限切れの払込ハガキはご使用になれませんので、ご注意ください。 ※払込ハガキのお届けまで数日掛かります。
払込票は領収書にもなりますので、商品をお受取りになるまで大切に保管してください。
万一、事故その他のお問い合わせを頂く際に必要となります。
払込ハガキの再発行はいたしません。

郵便振替

郵便振込専用の用紙を、ご注文の翌営業日にご登録ご住所へ発送いたします。
普通郵便で発送いたしますので、ポストをご確認ください。灰色の封筒でお送りいたします。
関東近辺のお客様はご注文より約3日以内、関東以外のお客様でもご注文より約5日以内に振込用紙は通常お手元に到着いたします。
振込用紙の購入明細をご確認のうえ、記載されているお振込期限内に郵便局へお持ちいただきお振込ください。
尚、下記の場合は払込ハガキが届かない可能性がございますのでご注意ください。
・表札が出ていない場合
・マンション名、アパート名が抜けている場合
・ご注文者様の苗字と表札の苗字が異なる場合
・郵便局に居住の届出を出していない場合
ご注文から1週間たっても振込用紙が届かない場合は、発行状況・ご登録ご住所を確認いたしますので、ご注文から10日以内に「お名前」「受注番号」「ご住所」をもれなく記載のうえ、メールにてご連絡ください。
振込用紙の再発行は行っておりませんので、発行状況・ご登録ご住所の確認後、あらためてお申し込みをいただく手順となります。
郵便局からのお振込確認後、「商品のお届け」に記載の発送時期に商品を発送いたします。　
ご購入合計金額の他に振込用紙発行手数料（一律150円）がかかります。また、この他に郵便局で所定の振込手数料が必要です。
お送りした専用の振込用紙以外はご利用いただけません。
振込用紙の有効期限は、振込用紙発行日より15日間とさせていただきますので、期限内にお振込ください。
※有効期限切れの振込用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
振替払込請求書兼受領証は領収書にもなりますので、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
万が一、事故その他のお問い合わせをいただく際に必要となります。
電信扱いでのお振込は承ることができません。電信扱いでお振込をいただいた場合は手数料を差し引いてのご返金となります。
振込用紙の再発行はできませんので、未着・紛失・期限切れ等の場合は再度ご注文ください。

発送について

送料

何点購入されてもお一人様1回のお申し込みにつき、一律700円の送料がかかります。
それ以外に掛かる手数料等は、ご希望の「お支払方法」でご確認ください。
送料は受注番号ごとに必要となります。※複数のご注文を1つにまとめてお送りすることはできません。
当サイトではショッピングカートの機能を用いまして、複数の商品を1回のご注文で購入できるようになっております。
複数商品をご希望の場合は、商品選択後、数量を入力して「変更」ボタンを押し、数量・合計金額を確認後してから、「お会計」ボタンにより、その後の購入手続きを行ってください。

商品のお届け

商品は佐川急便にてお届けします。
コンビニ振込、郵便振込・・・ご入金確認後約2週間前後での発送
クレジット支払・・・ご注文確認後約2週間前後での発送
※配送状況・ご在宅状況によってはお届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。
なお次の理由によりお届けが遅れる場合が予めご了承ください。
※お申し込みが集中した場合。
※商品が一時的に品切れになった場合
※天候等の不可抗力による配送不可能な期間
お届け日、お届け方法の指定はお受けいたしません。
プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
お届け時にお客様がご不在の際は、佐川急便が投函する「ご不在連絡票」に従い初回配達日から14日以内に商品のお受け取り手続きをお願いします。
初回配達日から14日以内にお受け取りがいただけなかった場合、商品は弊社に返送されます。
商品は十分に用意しておりますが、再生産した場合の商品はお届け時期が遅れることがあります。万一再生産できない場合、ご返金させていただきます。予めご了承ください。
発送期間後1ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合には、お手数ですが一度ご連絡ください。

発送先の変更

ご注文後に住所等のご変更がございましたら通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
メールでのお問合せの場合、変更処理が完了致しましたら、変更完了の旨を返信致します。
返信がない場合はお客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で届かない設定になっておりますので、必ずお電話でお問い合わせください。
発送準備に入ってしまいますとご住所変更が承れない場合がございますので予めご了承ください。

海外発送について

申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.

ご注文後の変更

追加注文と商品変更

システムの関係上、「購入確定」後のご注文の取り消し、内容の変更を行う事ができません。
ご注文の際は十分にご検討のうえお申し込みください。
やむを得ずキャンセル等をご希望の際は、お名前/受注番号/質問内容を明記のうえお問い合わせください。キャンセル処理が完了致しましたら、メールを返信致します。
※ご入金済みのご注文や発送準備に入ってしまったご注文はいかなる場合もキャンセルは出来かねますのでご注意ください。

不良品交換について　　商品到着後1週間以内

お届けした商品が不良品だった場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡を頂いた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
商品不良と、お届けした商品がご注文商品と異なる場合以外は、交換ができません。
不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とのお取り替えとなります。返品は承っておりませんのでご了承ください。
お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。
交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせて頂きますのでご了承ください。

お客様情報について

初めてのお買物で登録された「お客様情報」は、次回ご利用の際に「メールアドレス」「ショッピングパスワード」を入力いただくだけで住所等の入力を省略できます。
「お客様情報」に登録された情報は「お客様情報変更」からご自身身で変更いただけますが、変更内容は次回のご注文時より反映されます。
既に完了済みのご注文情報を変更されたい場合は、お客様ご自身で変更いただけませんので通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
メールアドレスは必ず確認のうえ、正確にご登録ください。ご注文後に自動的にお送りする「ご注文確認メール」や発送遅延等のご連絡ができなくなります。
パスワードは変更のないもの、忘れないものを登録し、万が一忘れてしまった場合は、「パスワード通知」機能にてパスワードをご確認ください。

ブラウザとセキュリティについて

ご利用できるブラウザ: 暗号化処理（SSL＝Secure Socket Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。
■ NetscapeNavigator / Communicator 4.7以上
■ InternetExplorer 5.0以上
※ お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度お申し込み手続きを行ってください。
セキュリティについて: 当オンラインショップでは、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。
（※ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からは、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。）

通信販売についてのお問い合わせ

メールでのお問い合わせはこちら
電話：048-291-0332(平日13:00～17:00)