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ご利用方法を熟読の上、ご利用くださいますようお願い致します。


1.ご購入ステップ
2.お支払い方法
  ---クレジットカード
  ---コンビニエンスストア
  ---郵便振替
  ---代金引換
3.発送について
  ---送料/手数料
  ---発送先変更
  ---お届け
4.ご注文後の変更
  ---追加注文と商品変更
  ---返品・不良品交換
5.お客様情報について
6.ブラウザとセキュリティについて

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>> 商品購入ステップ
1 カタログ商品選択 商品一覧「カタログページ」から購入希望商品を選択してください。
2 カートに入れる 購入希望商品が決まりましたら、右側のカートをクリックしてください。複数の商品をご希望の場合は「他の商品も選ぶ」をクリックしてカタログページに戻ってください。
3 メールアドレス
パスワード入力
初めてのご利用の方は空欄のまま「初回」をクリックしてください。
2回目以降の方は、前回ご利用の際の「E-Mailアドレス」「パスワード」を入力いただくだけで住所等の入力を省略できます。
4 お客様情報入力

支払方法の選択
再度「代金のお支払い方法」「商品のお届け」についてご確認のうえ「お客様情報」をご入力ください。商品のお届け等に必要な事項ですので正確にご記入ください。
ファンクラブの会員番号をご入力ください。(ファンクラブの会員でない方は入力しなくて結構です。)
ご確認の上、「入力O.K」をクリック。
5 入力情報の確認 送付先とお支払い情報をご確認ください。
6 受付完了 受付確認の画面が表示されますので、プリントアウトかメモをお取りください。
「受注番号」はお問い合わせの時に必要となります。
7 確認メールが届く
受付が終了すると自動的に「ご注文確認メール」が送られますので、再度ご確認ください。このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている可能性があります。
8 お支払い
配達
【クレジットカード】商品発送後のお引き落としとなります。
【コンビニエンスストア】コンビニ専用振替用紙を発送致しますので、内容をよくご確認のうえ、お近くのコンビニからご送金ください。入金確認ができ次第、商品を送らせていただきます。
【郵便振替】郵便局専用振替用紙を発送致しますので、内容をよくご確認のうえ、お近くの郵便局からご送金ください。入金確認ができ次第、商品を送らせていただきます。
【代金引換】 商品到着時にお支払いください。
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>> お支払い方法は下記4種類です
● クレジットカード
  • カード種別 : VISA・MASTER・JCB(2004年3月現在)
  • カードに「VISA」か「MASTER」か「JCB」のいずれかの表記がされているもの。
    カード会社からの請求書には「ヤマハ・アーチスト・ハーツ」と記載されます。
● コンビニエンスストア >> 土日祝日もご利用いただけるので大変便利です
  • ご注文をお受け次第、大手のコンビニエンスストアからご送金いただける専用振替用紙を郵送致しますので、内容をよくご確認のうえ、ご送金ください。
    【提携コンビニエンスストア】
    セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、ミニストップ、am/pm、スリーエフ、ポプラ、サンクス、デイリーヤマザキ、ココストア、サンエブリー、ヤマザキデイリーストアー、セーブオン、コミュニティストア
  • コンビニエンスストアからのご入金確認後、商品を発送致します。
  • 郵便振替使用の際の郵便局手数料は、お客様がお支払いになる時、直接郵便局にてお支払い下さい。郵便局手数料に間ましては郵便局のホームページでご確認ください。
  • ご注文から1週間〜10日以内に専用振替用紙が届かない場合は、ご注文から15日以内にご連絡ください。
  • お送りした専用振替用紙以外の振込用紙はご利用できません。
  • 専用振替用紙に購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
  • 振替用紙の有効期限は、振替用紙発行日より15日間とさせていただきますので、期間内にお振り込みください。
    ※ 有効期限切れの振替用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
  • 払込票は領収書にもなりますので、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
    万一、事故その他のお問い合わせをいただく際に必要となります。
  • 専用振替用紙の再発行はいたしません。
● 郵便振替
  • ご注文をお受け次第、全国の郵便局からご送金いただける専用振替用紙を郵送致しますので、内容をよくご確認のうえ、ご送金ください。
  • 郵便局からのご入金確認後、商品を発送致します。 
  • 郵便振替使用の際の郵便局手数料は、お客様がお支払いになる時、直接郵便局にてお支払い下さい。郵便局手数料に関しましては郵便局のホームページでご確認ください。
  • ご注文から1週間〜10日以内に専用振替用紙が届かない場合は、ご注文から15日以内にご連絡ください。
  • お送りした専用振替用紙以外の振替用紙はご利用できません。
  • 専用振替用紙に購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
  • 振替用紙の有効期限は、振替用紙発行日より15日間とさせていただきますので、期間内にお振り込みください。
    ※ 有効期限切れの振替用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
  • 払込票は領収書にもなりますので、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
    万一、事故その他のお問い合わせをいただく際に必要となります。
  • お振り込みは必ず普通扱いでお願いします。電信扱いは受け付けません。
  • 専用振替用紙の再発行はいたしません。
● 代金引換
  • 商品配達の際に、商品代金と発送料に加え、「代金引換手数料」が必要となります。
    商品代金+発送料の合計金額 代金引換手数料
    〜9,685円315円
    9,686円〜29,580円420円
    29,581円〜99,999円630円
  • なお、ご購入合計金額は100,000円以下に限ります。
  • 沖縄離島は代金引換はご利用になれませんので、ご了承ください。
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>> 発送について
● 送料/手数料
  • 送料は全国一律700円です。それ以外に掛かる手数料等につきましては、ご希望の「お支払方法」でご確認ください。
    送料(全国一律) お支払い方法 お支払い
    合計金額
    お支払方法 商品代金+発送料の
    合計金額
    手数料
    700円 クレジット 0円 700円
    コンビニエンスストア 200円 900円
    郵便局 〜29,999円 120円 820円
    30,000円〜 330円 1030円
    代金引換 〜9,685円 315円 1,015円
    9,686円〜29,580円 420円 1,120円
    29,581円〜99,999円 630円 1,330円
  • 送料は受注番号ごとに必要となります。当サイトではショッピングカートの機能を用いまして、複数の商品を1回のご注文で購入できるようになっております。商品選択後「お会計」ボタンを押さず「お買物に戻る」ボタンを押し、他の商品の選択を繰り返し行ってください。そして、全ての商品をカートに入れたら「お会計」ボタンにより、その後の購入手続きを行ってください。
● 発送先の変更
  • お申し込み後の発送先は変更できませんので、「お客様登録」の住所登録がご自宅で配達先が職場等の場合、ご注文の前に「お客様情報」で登録住所を発送先に変更してください。また登録先のご住所等のデータは、「お客様登録情報」にていつでも変更できますのでご利用ください。
● 商品のお届けについて
  • 通常、商品はお振り込みいただいた日からお届けまで、約2週間かかります。
  • 商品の発送は在庫のある場合には入金か決済の確定順に順次発送致しますが、商品が品切れ・追加生産等の場合は、メールか郵送にて連絡致します。
  • ご入金から1ヶ月を経過しても商品が届かない場合は、下記へお問い合わせください。
  • 商品は十分に用意しておりますが、再生産した場合の商品はお届け時期が遅れることがあります。万一再生産できない場合、その旨振替用紙に記入させていただきますのでご了承ください。
  • 商品には万全の注意を払っておりますが、万一不都合がございましたら、下記へお問い合わせください。
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>> ご注文後の変更
● 追加注文と商品変更
  • システムの関係上、「購入確定」後のご注文の取り消し、内容の変更を行う事ができません。 取り消し、変更を希望される方は、受注番号・お名前・希望内容をご明記の上、下記お問い合わせ先宛にメールにてお問い合せください。 最初のお申し込みデータを削除いたしますので、改めてご注文の登録をお願い致します。
● 返品・不良品交換について
  • 商品不良以外は、原則として返品、交換はできません。 念のため商品はお届けの際に必ずご確認ください。 次の場合は返品、交換はお受けできません。
    • 特別な理由がないまま商品到着後14日を過ぎた場合  
    • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
  • お客様の理由による返品・交換の場合、通信料はお客様のご負担にてお願い致します。 商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合など弊社の理由による返送料は弊社で負担致します。
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>> お客様情報について
  • 初めてのお買物で登録された「お客様情報」は、2回目以降ご利用の際に「メールアドレス」「パスワード」を入力いただくだけで住所等の入力を省略できます。
  • 「お客様情報」に登録された情報は「メールアドレス」と「パスワード」を入力いただくだけで、いつでもご自身で変更することができます。
  • メールアドレスは必ず確認の上、正確にご登録ください。ご注文後に自動的にお送りする「ご注文確認メール」や発送遅延等のご連絡ができなくなります。
  • パスワードは変更のないもの、忘れないものを登録し必ずメモを取ってください。万が一忘れてしまった場合はメールにてご連絡ください。
  • 2008年8月時点より1年以上ご注文のないお客様につきましてはご登録いただいた「お客様情報」を削除しております。お手数ですが、ご注文の際は新規登録をお願い致します。
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>> ご利用できるブラウザとセキュリティについて
● ご利用できるブラウザ
暗号化処理(SSL=Secure Socket Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。
□ NetscapeNavigator / Communicator 4.7以上
□ InternetExplorer 5.0以上
※ お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度お申し込み手続きを行ってください。
● セキュリティについて

【YAH オンラインショップ】では、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。(※ ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からは、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。)

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